Повернення або обмін

Повернення або обмін

Повернення або обмін здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживача» протягом перших 14 днів з дня отримання товару, за умови, що товар не був у експлуатації, і не має ознак використання.

У разі виявлення виробничого браку зверніться до нас протягом перших 14 днів з дня отримання товару:

1. Необхідно зробити фото бракованого товару;

2. Звернутися до нас за телефоном, вказаному на сайті, і повідомити про проблему;

3. Узгодьте з менеджером деталі повернення або обміну;

4. Якщо брак підтверджується, Venik.com.ua здійснює повернення або обмін і бере на себе поштові витрати.

Для повернення або обміну товару з інших причин, не пов'язаних з виробничим браком, зверніться до нас протягом перших 14 днів з моменту отримання товару:

1. Зв'яжіться з нами за телефоном та повідомте про своє бажання;

2. Узгодьте з менеджером деталі повернення;

3. Треба повернути нам товар та сплатити вартість його зворотної доставки;

4. Протягом 7 робочих днів, після отримання нами товару, ми відправимо Вам грошовий переказ в розмірі вартості повернутого товару, або відправимо товар на обмін.