Возврат или обмен

Возврат или обмен

Возврат или обмен осуществляется согласно Закона Украины «О защите прав потребителя» в течение первых 14 дней со дня получения товара, при условии, что товар не был в эксплуатации, и не имеет признаков использования.

В случае выявления производственного брака обратитесь к нам в течение первых 14 дней со дня получения товара:

1.  Необходимо сделать фото бракованного товара;

2.  Связаться с нами по телефону, указанному на сайте, и сообщить о проблеме;

3.  Согласуйте с менеджером детали возврата или обмена;

4.  Если брак подтверждается, Venik.com.ua производит возврат или обмен и берёт на себя почтовые расходы.

Для возврата или обмена товара по другим причинам, не связанным с браком, обратитесь к нам в течение первых 14 дней с момента получения товара:

1.  Свяжитесь с нами по телефону и сообщите о своём желании;

2.  Согласуйте с менеджером детали возврата;

3.  Отправьте нам товар и оплатите стоимость его доставки;

4.  В течение 7 рабочих дней, после получения нами товара, мы отправим Вам денежный перевод в размере стоимости возвращенного товара или вышлем товар на обмен.